Servis

Servisní služby

Vážení obchodní přátelé

Dovolujeme si vás upozornit, že ve dnech od 18.12.2023 do 21.12.2023 bude v naší firmě probíhat inventura skladových zásob.

Ke konci roku 2023 a na začátku roku 2024 bude provoz ve Störi Mantel následující:

Poslední expedice dílů 18.12.2023
Vánoční svátky – celozávodní dovolená 22. 12. 2023 – 7. 1. 2024
První expedice dílů v novém roce 9. 1. 2024

Děkujeme za pochopení a přejeme vám krásné Vánoce!

Tým Störi Mantel

Servis je jednou ze složek dokonalé péče o naše zákazníky. Zahrnuje garanční prohlídky, prodej náhradních dílů, preventivní prohlídky, opravy strojů u zákazníka či repasy strojů v našem výrobním závodě. Naši servisní technici jsou schopni rychlého servisního výjezdu.

Aby Vám vaše stroje dobře a bezproblémově sloužily, nabízíme Vám pravidelnou preventivní péči o vaše stroje. Předejdete tak nechtěnému výpadku strojů v době, kdy se Vám to nejméně hodí. Naši servisní technici kompletně prohlédnou stroj, zhodnotí jeho stav a opotřebení a vytipují díly, které je vhodné vyměnit pro jeho bezproblémový chod, či jeho nutné opravy.

Hlavní rozdíl v přístupu k zákazníkovi je v tom, že jsme výrobci stroje, nikoliv jen dodavatelé:

Léta zkušeností a příběhů z praxe má za sebou náš vedoucí servisu, pan Libor Škorpík:

"Až u 50% urgentních oprav nebo urgentních dodávek náhradních dílů je příčinou krizové situace neprovádění preventivních prohlídek a servisů strojů.

I když máme zásoby náhradních dílů, může nastat situace, že v daný okamžik potřebný díl skladem nemáme a není skladem ani u našich dodavatelů. Pak se může zprovoznění stroje prodloužit i o několik dnů. Toto riziko narůstá zejména u starších strojů (vyrobené před 10 a více lety).

,,Také Vy se necháváte očkovat a chodíte na pravidelné prohlídky u lékaře. Proč tedy přehlížet Váš stroj? Profilaktické (preventivní) prohlídky jsou u nás samozřejmostí!"

Prolistujte si našich 6 faktů, které bystě měli o servisním týmu Störi Mantel vědět. :)

Objednávky servisních služeb a náhradních dílů přijímáme v pracovní dny mezi 7-12 hodinou a 12:30-15:30 (v pátek do 15:00) na

- tel.č. +420 724 307 333

nebo na emailu

- servis@stoerimantel.com nebo l.skorpik@stoerimantel.com

Profesionální servisní technici
Rychlé a spolehlivé řešení
Prodej náhradních dílů
Nezávazné nacenění náhradních dílů a servisních služeb
Preventivní prohlídky
Telefonická podpora
Poradenství
Komunikace v CZ, EN, DE, RU

Chcete využít naše služby?

Potřebujete objednat náhradní díly, servisní služby či se jen na něco zeptat nebo s něčím poradit? Neváhejte nás kontaktovat na uvedeném telefonním čísle, e-mailu nebo použijte kontaktní formulář.